Foire aux questions
Nous intervenons sur tout type de conteneurs à roulettes pour professionnels et particuliers (plateaux techniques, résidences, syndicats, collectivités…) dans la Sarthe (72) et environs.
Oui ! Contactez‑nous, nous étudierons un passage occasionnel ou un passage en dehors de l’itinéraire fixe. Des frais complémentaires peuvent s’appliquer selon la localisation.
Dès réception du retour de la facture, nous planifions l’intervention en fonction de votre jour habituel de collecte ou sur rendez‑vous à votre demande.
Nous visitons les zones sélectionnées selon un cycle de 4 semaines. Nous visitons le jour où les poubelles ont été vidées et nettoyons les bacs de recyclage et d’alimentation/jardin une semaine et les bacs de non‑recyclage la semaine suivante.
Idéalement, laissez‑le à votre limite où les éboueurs les trouvent. Nous les nettoierons et les rendrons à la propriété, sauf si nous avons eu une demande spéciale pour les ramener à un endroit spécifique.
Une fois que nous vous aurons ajouté à la tournée de nettoyage régulière, nous appliquerons un autocollant sur la poubelle avec votre numéro de maison/nom afin que nous puissions facilement l’identifier lors de la prochaine visite.
Non, Binou et Binette ne nettoieront que la poubelle réservée sur la liste des tournées qu’ils ont sur eux pour la journée. Cependant, nous pouvons prendre des dispositions si nécessaire pour des nettoyages ponctuels supplémentaires, il suffit de s’arranger avec nous avant la visite prévue.
Nous envoyons un rappel par e‑mail/SMS le matin ou la veille de notre visite.
Il n’est pas nécessaire que vous soyez là lorsque le bac est nettoyé. Lors de la première visite, il nous suffit d’identifier quel bac est le vôtre.
Avec un peu de chance, vous verrez un bac propre et pourrez sentir à quel point il est frais lorsque nous aurons terminé le travail. Nous remettons les poubelles à votre propriété ou à un endroit spécifique si nécessaire, il suffit de nous le faire savoir.
Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez mettre fin au service ou passer à un autre endroit dans notre région, faites‑le nous savoir et nous prendrons les dispositions nécessaires pour effectuer un remboursement ou transférer le service.